01｜一家公司靠?jī)?nèi)容吃飯，卻差點(diǎn)連“自家課件”都保不住
晟景科技是教育行業(yè)的“老行家”，干了15年教學(xué)課件開(kāi)發(fā)，服務(wù)過(guò)出版社、學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、在線教育平臺(tái)，客戶遍布全球。
他們做的是教育內(nèi)容，但文件管理卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)部成員形容最準(zhǔn)確的一句話是：“我們靠?jī)?nèi)容吃飯，卻一直靠運(yùn)氣存文件。”
項(xiàng)目流程是這樣的：
- 項(xiàng)目素材散落在各成員電腦，只靠項(xiàng)目經(jīng)理“記得存”；
- 舊FTP服役10年，空間滿了也舍不得換，怕哪天說(shuō)掛就掛；
- 出口客戶資料全靠發(fā)個(gè)網(wǎng)盤(pán)鏈接，下載權(quán)限？留痕？不存在。
項(xiàng)目最終交得出去，但一旦客戶回頭說(shuō)“之前那一版音軌可不可以再調(diào)一下”，團(tuán)隊(duì)常常要翻三臺(tái)電腦、問(wèn)四個(gè)人、找半天硬盤(pán)才能定位到舊文件。
說(shuō)到底，流程完全靠人，協(xié)作全靠記憶。課件是數(shù)字化的，管理方式卻還停留在“文件夾+U盤(pán)”的水平。
02｜他們不是想換FTP，是想把“內(nèi)容資產(chǎn)真正沉淀下來(lái)”
晟景科技找我們的時(shí)候，他們并不只是想“找個(gè)更大的硬盤(pán)”。
他們說(shuō)：“我們現(xiàn)在做的不是臨時(shí)活，是有版權(quán)、有復(fù)用價(jià)值的內(nèi)容資源。這些東西不能散著，要沉淀，要可控，要系統(tǒng)化?！?/p>
于是我們給他們部署了一套賽凡企業(yè)辦公網(wǎng)盤(pán) · 教育內(nèi)容團(tuán)隊(duì)專屬方案，替代原來(lái)的FTP服務(wù)器，搭建起完整的內(nèi)容管理系統(tǒng)。
幾個(gè)關(guān)鍵變化，立竿見(jiàn)影：
首先，所有項(xiàng)目文件集中歸檔。
每位成員賬號(hào)獨(dú)立，文件實(shí)時(shí)同步至項(xiàng)目空間，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人隨時(shí)查看進(jìn)度，設(shè)計(jì)過(guò)程留痕可回溯。
其次，告別了FTP那種“存不下也修不了”的狀況。
賽凡系統(tǒng)支持RAID保護(hù)，硬盤(pán)壞了一塊也能運(yùn)行，存儲(chǔ)容量還能彈性升級(jí)，數(shù)據(jù)再也不是“命懸一線”。
第三，客戶交付環(huán)節(jié)終于“專業(yè)”了。
外鏈可以加密、加水印、設(shè)權(quán)限，對(duì)外展示時(shí)既方便又安全。國(guó)外客戶點(diǎn)擊即看，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部權(quán)限分明，操作有痕跡。
還有兩個(gè)“意料之外”的收獲——
一是查資料速度快了。
以前要靠“記得是誰(shuí)當(dāng)時(shí)存的”，現(xiàn)在直接用關(guān)鍵詞搜索、標(biāo)簽分類，連兩年前做過(guò)哪個(gè)出版社的方案都能秒搜出來(lái)。
二是操作門(mén)檻低。
很多設(shè)計(jì)師不懂FTP、不管備份，現(xiàn)在用賽凡，拖拽即上傳、編輯即保存，項(xiàng)目交接也更順暢了。
03｜他們說(shuō)：“終于不怕資料多、也不怕人走了”
這套系統(tǒng)上線后，晟景的幾個(gè)核心管理者說(shuō)：
“我們以前總擔(dān)心，資料是不是又忘了備份，客戶要改舊版本會(huì)不會(huì)找不到?，F(xiàn)在不怕了，系統(tǒng)每天都在自動(dòng)保存，團(tuán)隊(duì)成員離職、換項(xiàng)目也不會(huì)造成斷檔。”
他們也意識(shí)到，以前把內(nèi)容交付當(dāng)作終點(diǎn)，現(xiàn)在則能把內(nèi)容留存、復(fù)用、整理當(dāng)成一個(gè)“資產(chǎn)累積”過(guò)程。
同時(shí)，他們的運(yùn)營(yíng)成本也降低了不少：不再用老舊服務(wù)器，不再花人力維護(hù)FTP，也不再擔(dān)心存儲(chǔ)空間到頂。
寫(xiě)在最后：內(nèi)容是資產(chǎn)，但你得先能保得住
晟景科技曾說(shuō)：“我們可以做出最精美的課件，但一直沒(méi)一個(gè)真正專業(yè)的‘自己人’系統(tǒng)?！?/p>
現(xiàn)在，他們有了。
我們不是來(lái)推銷服務(wù)器的，我們只是把“資料就是資產(chǎn)”這句話落到了每一家內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的日常里。